Como podemos ajudar?
1. A plataforma está toda em inglês. Como posso melhorar minha experiência?
Você pode habilitar legendas nos vídeos que possuem legenda em português.
Para ver quais legendas o curso tem, basta selecionar o curso na página do programa ou pesquisar pelo nome e ver as informações do lado direito, logo abaixo da instituição.
Se o material em inglês for algum texto na própria plataforma, você pode clicar com o botão direito do mouse e escolher a opção Traduzir para o português e será feira a tradução.
Obs: alguns cursos não possuem legenda em português brasileiro, apenas europeu, e alguns possuem legendas apenas em inglês ou outras línguas.
2. Os cursos online são gratuitos?
Todos os cursos e soluções online do nosso portal são gratuitos. Não há custo para matrícula ou gerar certificado.
Para aproveitar tudo o que preparamos, basta realizar o seu cadastro no portal, clicando em “Cadastrar”.
3. Como acesso meu certificado de conclusão?
Para acessar o seu certificado, você deve ir até a página https://www.coursera.org/accomplishments, conferir o seu nome e salvá-lo como quiser.
4. O certificado não tem carga horária?
Você receberá uma certificação da Coursera, uma plataforma internacional, eles seguem um modelo sem carga horária.
Porém, não se preocupe, você receberá uma declaração com a carga horária nos próximos dias, validada pela SECTI e com todas informações necessárias no Brasil. Caso não receba, entre em contato conosco novamente para que possamos investigar a situação.
5. Onde serão realizados os cursos?
Os cursos são realizados de forma on-line, do lugar que você se sentir mais confortável, através da plataforma Coursera.
6. Como cancelar a inscrição em um curso?
Na página inicial, aparecerá uma caixa com o nome Minha atividade recente com os cursos que você já começou e, ao lado, você deve clicar em Ver meus cursos.
Em seguida, você será redirecionado a uma página com todos os seus cursos iniciados.
Escolha o curso que quer cancelar a inscrição, clique nos três pontinhos acima do botão Retomar e, então, clique em Cancelar inscrição do curso.
7. Esqueci meu login Coursera, e agora?
Você pode ir até a plataforma da Coursera clicando aqui e clicar em Entrar no lado superior direito da tela.
Você verá um pop-up para preencher seu e-mail e senha. Logo abaixo, em azul, clique em Esqueceu a senha?
8. Preciso alterar o fuso horário para ter uma experiência melhor?
O fuso horário não impacta na utilização da Coursera, mas você pode alterá-lo em Configurações.
É só clicar no seu nome no lado superior direito da tela, ir em Configurações e alterar o fuso horário para São Paulo.
9. Ao realizar uma tradução de curso na Coursera, enquanto estiver matriculada como cursista, tenho algum benefício?
Não. A Coursera é uma plataforma de ensino colaborativa que não remunera ou certifica pela ação de tradução. Destacamos ainda que trata-se de uma atividade não obrigatória ao cursista, podendo o mesmo se sentir à vontade ou não para contribuir com a plataforma.
Temos uma equipe pronta para atender você! Basta entrar em contato:
0800 545 1070
atendimento.formacaoavancada@dotgroup.com.br
De segunda a sexta-feira, das 8 às 18 horas, no horário de Brasília